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Return online purchases

You can use the shipping-portal to request a return: Mei-Li Shipping Portal

If you have passed everything correctly, we will refund the money within 14 days.

The return costs are always at your own expense, when you have received the item in perfect condition. If this is not the case please contact us immediately after receiving your shipment, this within 12 hours.

When you send your return, always keep your Track&Trace receipt until your return is processed.

What happens after you send your package back to us?

Your package arrives at our address. We process all packages within 7 working days. You will receive an automated e-mail from this. After that, we have 14 days to refund your money. Is the money not in your account after 14 days? Please contact us asap at +32 472 99 74 08.

If you have completed your order with VISA or MASTERCARD, we will not refund any money. We always deposit the money back into a regular bank card.

Do you have any further questions? Then don’t hesitate to contact us.

+32 472 99 74 08
contact@mei-li.be

Return address

Mei-Li
Adolf Buylstraat 23
8400 Oostende

Do you live near one of our stores and would you like to stop by our stores? You can also return or exchange your online purchases in our stores. When you bring your return to the store, you will receive a refund to your account within 14 days.

Sales

Purchases you have been able to buy at a discount: SALES. We do not take these items back. And you can’t return by post either. When these items are sent back; we do not refund any money. 

Shop purchases

Items purchased in the store can be returned to the store within 5 days. ON PRESENTATION OF THE RECEIPT. Without the receipt, we won’t take anything back. The item must be in the same condition as you purchased it from us in the store. We check every item before we sell it. The tag must also be attached to article. When the tag is detached, we will not accept the return of this item.

Nederlands

Online aankopen retouren

Gebruik het verzendsplatform om een terugzending aan te vragen: Mei-Li Verzendplatform

Wanneer u alles correct hebt doorgegeven storten wij het geld terug binnen de 14dagen.

De retour kosten zijn steeds voor eigen rekening, wanneer u het item in perfecte staat hebt ontvangen. Wanneer dit niet het geval is gelieve ons meteen te contacteren na het aankrijgen van uw zending, dit binnen de 12uur.

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is.

Wat gebeurt er na dat u uw pakje hebt terug gestuurd naar ons?

Uw pakje komt bij ons aan.Wij verwerken alle pakjes binnen de 7 werkdagen. U krijgt hier dan een automatische e-mail van. Daarna hebben wij 14 dagen de tijd om u geld terug te storten. Staat het geld na 14 dagen nog niet op uw rekening? Gelieve ons dan ASAP te contacteren via het nummer +32 472 99 74 08.

Wanneer u uw order hebt afgerond met VISA of MASTERCARD dan storten wij hier geen geld op terug. Wij storten steeds het geld terug op een gewone bankkaart.

Heb je verdere vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

+32 472 99 74 08
contact@mei-li.be

Retouradres

Mei-Li
Adolf Buylstraat 23
8400 Oostende

Woon je in de buurt van 1 van onze winkels en heb je zin om langs te komen in onze winkels? Je kunt je online aankopen ook terugbrengen of ruilen in onze winkels. Wanneer je je retour terugbrengt in de winkel, krijg je het bedrag binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.

Sales

Aankopen die je hebt kunnen kopen met korting: SALES. Deze artikelen nemen wij niet terug. En kan je ook niet retourneren per post. Wanneer deze artikelen toch teruggestuurd worden; storten wij geen geld terug.

Winkel aankopen

Item(s) die in de winkel werden aangekocht kun je binnen 5 dagen terugbrengen naar de winkel. MET OP VERTOON VAN HET KASTICKET. Zonder de aankoopbon nemen wij niets terug. Het artikel moet in dezelfde staat zijn zoals je het hebt aangekocht bij ons in de winkel. Wij controleren elk item vooraleer we deze verkopen. Ook het label moet nog bevestigd zijn aan artikel. Wanneer deze ervan is, nemen wij dit artikel niet in retour.

Français

Retourner des achats en ligne

Dans l’envoi il y a une note de remerciement, sur le dos, vous pouvez remplir tous les détails dont nous avons besoin pour être en mesure de retourner l’argent. Sans cette information, nous ne pouvons pas rembourser l’argent.

Si vous avez tout réussi correctement, nous vous rembourserons l’argent dans les 14 jours.

Les frais de retour sont toujours à vos frais, lorsque vous avez reçu l’article en parfait état. Si ce n’est pas le cas, s’il vous plaît contactez-nous immédiatement après l’obtention de votre envoi, ce dans les 12 heures.

Lorsque vous envoyez votre retour, conservez toujours votre reçu Track&Trace jusqu’à ce que votre retour soit traité.

Que se passe-t-il après avoir renvoyé votre colis à nous?

Votre colis arrive chez nous. Nous traitons tous les colis dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail automatique à ce sujet. Après cela, nous avons 14 jours pour vous rembourser l’argent. L’argent n’est-il pas dans votre compte après 14 jours? S’il vous plaît, contactez-nous dès que possible au +32 472 99 74 08.

Si vous avez payé votre commande avec VISA ou MASTERCARD, nous ne vous rembourserons pas d’argent. Nous déposons toujours l’argent dans une carte bancaire régulière.

Avez-vous d’autres questions? Alors n’hésitez pas à nous contacter.

+32 472 99 74 08
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Adresse de retour 

Mei-Li
Adolf Buylstraat 23
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Habitez-vous près d’un de nos magasins et souhaitez-vous visiter nos magasins? Vous pouvez également retourner ou échanger vos achats en ligne dans nos magasins. Lorsque vous retournez votre retour au magasin, vous recevrez un remboursement sur votre compte dans les 14 jours.

Sales

Achats que vous avez pu acheter à rabais : SALES. Nous ne reprenons pas ces articles. Et vous ne pouvez pas retourner par la poste non plus. Lorsque ces articles sont renvoyés; nous ne remboursons pas d’argent.

Achats en magasin

Les articles achetés dans le magasin peuvent être retournés au magasin dans les 5 jours. AVEC PRÉSENTATION DU REçU. Sans le reçu, nous ne reprendrons rien. L’article doit être dans le même état que vous l’avez acheté chez nous dans le magasin. Nous vérifions chaque article avant de le vendre. L’étiquette doit également être jointe à l’article. Quand il sera là, nous ne retournerons pas cet article.

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